Stort tryck på 1177: ”Galet mycket”

Just nu har det konstaterats över 20 fall av coronaviruset i Sverige vilket gör att både oron och samtalen till 1177 ökar.

– Vi försöker få in extra personal och bemanna upp oss så gott det går utan att belasta personalen allt för mycket såklart. Vi ser att medelväntetiden ligger mellan 30-40 minuter på vardagar, där vi egentligen brukar ligga på 10-15 minuter, säger Marlene Henningsson, verksamhetschef för 1177 i Region Kalmar.

Många personer ringer till sjukvårdsupplysningen trots att de inte har några symptom alls.

– Det är en väldig bredd på frågorna. Det är allt ifrån om man får hämta ut ett paket som skickats från Kina till att man har kraftiga symptom. Har man symptom ska man såklart ringa oss på 1177, men är man orolig eller har allmänna frågor så ska man ringa det nationella informationsnumret 113 13 eller gå in på Folkhälsomyndigheten.se.

– Samtidigt som det är mycket coronafrågor är vi fortfarande sjuka. Andra som ringer behöver vi också hjälpa, vi behöver hjälpa rätt person.